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시설이용안내

어린이 교통랜드 이미지
교통약자 이동지원센터고령자 및 교통이용이 어려운분 대상

경기도 연천군 전곡읍 전곡로 193

031.835.1155

031.833.0515

시설명
교통약자 이동지원센터
위치
경기도 연천군 전곡읍 전곡로 193 찾아오시는길
전화
031.835.1155
구분
슬로프 차량 : 카니발7인승 13대 슬로프 장착 차량

이용안내

이용대상
  • 보행상의 장애인으로서 같은 규칙 별표 1에 따른 장애의 정도가 심한 장애인으로 버스·지하철 등의 이용이 어려운 사람
    (의료기관에서 대중교통수단을 이용하기 어렵다는 진단서 또는 소견서 첨부)
  • 만 80세 이상의 고령자(신분증 사본 제출)
  • 대중교통 이용이 어려운 만65세 이상의 사람
    (의료기관에서 대중교통수단을 이용하기 어렵다는 진단서 또는 소견서 첨부)
  • 혼자서 외출이 곤란하여 군수가 특별교통수단이 필요하다고 인정하는 사람
    (임산부: 임신확인서 또는 산모수첩, 영유아1인·어린이2인: 가족관계증명서)
    ※ 이용대상자와 보호자 3인까지 동승가능
    ※ 긴급을 요하는 환자는 119를 이용해 주시기 바랍니다.
이용방법
  • 이용대상자는 최초 차량이용 시 등록 및 심사가 가능 합니다. (방문 접수 또는 사전협의 후 팩스, 이메일, 우편등으로도 가능)
    - 심사신청서 작성
    - 개인정보 이용동의서 작성
    - 증빙자료 제출
    - 심사
    - 승인(회원등록)
  • 예약 접수 : 전화 031-835-1155
  • 예약 시간 : 평일 08:00~17:00 / 토요일 08:00~12:00
  • 예약 가능 횟수 : 1인 2회 / 일
이용요금
  • 기본요금 : 1,000원(10KM 이내)
  • 추가요금 : 기본요금 초과부터는 km당 100원을 적용
  • 군계 외 : 우리군 관할구역(군계) 외는 km당 200원을 적용
    2시간 대기는 사전예약으로만 가능하며 요금은 2,000원을 적용합니다.(“2시간”초과 대기는 불가합니다).
    ※ 고속도로(유료도로) 통행료, 주차료등 실비는 이용자 부담
운행지역
  • 관내 : 전 지역 운행
  • 관외
    1. 치료 목적으로 한 의료기관 운행(서울특별시, 인천광역시, 경기도, 철원군)
    2. 환승목적인 경우 소요산역(동두천역 포함)까지 운행가능
    3. 단, 출발지가 연천군인 경우에만 이용 가능하나 경원선 연천역의 전철 개통 전까지 동두천역 출발을 한시적으로 허용
운영시간
  • 차량운행 : 24시간 연중무휴
  • 예약접수 및 상담문의 : 평일08:00~17:00 / 토요일 08:00~12:00
이용자준수사항
  • 1인 1일 편도 2회 이용가능
  • 이용자는 특정 운전원을 선택하거나 거부할 수 없음
  • 예약된 시간에 즉시 출발할 수 있도록 지정된 승차위치에 대기 하여야 합니다. (예약된 시간에 승차를 안하는 경우 차량은 회차 합니다.)
  • 승차 시 이용대상자를 증명할 수 있는 신분증 제시
  • 이용대상자와 보호자포함 4인까지 동승 가능
  • 정신지체 장애인 등 의사능력이 미약한 사람은 보호자(동승자)와 함께 동승하여야 합니다.
이용제한
  • 아래의 경우 10일 이용 제한
    동승자 및 보호자 탑승인원 초과 시
    센터 예약 없이 운전원에게 직접 연락하여 차량을 이용한 경우
    이용대상임을 증명할 수 있는 장애인 복지카드, 신분증 기타 증명서류 등을 소지하지 않는 경우
    요금을 지불하지 않고 목적지를 변경하려는 경우
    예약된 시간까지 승차하지 아니하거나 예약시간 2시간 이내 취소 또는 변경하는 경우가 월 3회 이상인 경우
    당일취소 또는 예약시간 경과 후 취소한 경우
  • 아래의 경우 1개월간 이용 제한
    관외운행시 증빙서류를 제시하지 않는 경우
    관외 2시간 대기 예약을 당일 취소한 경우
  • 아래의 경우 3개월간 이용 제한
    직원에게 폭언 및 폭행한 경우
    핸들조작 방해, 변속기 등 차량운행에 있어 운전을 방해하는 행위를 한 경우
    운전원 및 상담원에게 성추행 및 성희롱한 경우
  • 요금 체납 시 납부까지 이용 제한
  • 시각장애인 보조견을 제외한 모든 반려동물 탑승제한
    (단 반려동물 이동가방을 사용시 운행가능)
이용절차
  • 1일전 예약이 가능합니다.
차량안내
  • 슬로프차량
    카니발 휠체어 슬로프 장착차량 / 차량 하부를 낮추어 슬로프 장착차량 / 실내높이 : 1,490 mm, 폭 : 760mm
직원소개
  • 센터장 : 신정화
  • 담 당 : 박상민
  • 상담원 : 황성희, 김민정
  • 운전원 : 오경택, 김준영, 서원석, 김영복, 홍승표, 유추만, 김두희, 유명한, 정웅구, 이선옥, 남상민, 길선균, 이준수, 장광희
서비스 이행기준전문보기
“안전하고 편리한 교통약자의 발이 되어 드리겠습니다”
  • 사랑과 신뢰를 받을 수 있는 서비스 제공
    이용하시는 고객을 내 가족같이 친절히 모실 수 있도록 최선의 노력을 다하겠습니다.
  • 최고의 친절 서비스
    고객의 입장에서 생각하고 행동하여 최고의 서비스를 받을 수 있도록 항상 노력하겠습니다.
    또한 승·하차 시 운전원이 차량에서 나와 불편함이 없도록 도와 드리겠습니다.
  • 쾌적한 환경유지
    이용에 불편함이 없도록 깨끗한 차량 환경을 유지하겠습니다.
  • 고객의 안전을 최우선으로
    사고발생을 예방하기 위해 차량 운행 전, 후 차량 안전점검을 실시하여 고객안전에 최선을 다하겠습니다.
  • 밝은 미소로 맞이하기
    항상 상냥한 말씨와 밝은 표정, 웃는 얼굴로 응대 하겠습니다.
  • 안전 운행
    - 교통약자 차량은 과속, 난폭 운전을 하지 않겠습니다.
    - 교통법규를 준수하여 고객님을 안전하게 모시겠습니다.
  • 고객중심 시설 운영
    - 교통약자를 위한 시설 및 장비를 지속적으로 개선하고 확충해 가겠습니다.
    - 쾌적한 고객이용 환경을 위하여 시설 및 장비를 점검하고 안전하게 관리하겠습니다.
  • 신고 센터 운영
    공단 홈페이지에 고객 참여마당을 운영하고 불편, 개선, 건의 등 신고 사항에 대하여 시정 조치한 후 14일 이내에 결과를 E-Mail, SMS, 전화 또는 서면 등으로 알려 드리겠습니다
    공단홈페이지 : https://yccs.or.kr
  • 이용안내 및 문의
    이용 및 예약에 관한 안내는 교통약자 이동지원센터 홈페이지에 안내하겠습니다.보다 자세한 문의나 기타 불편사항이 있을 때에는 아래의 연락처로 문의해 주시면 성실히 답변해 드리겠습니다.
    교통약자 이동지원센터 T 031.835.1155 /F 031.833.0515
    공단홈페이지 : https://yccs.or.kr
    주 소 : 경기도 연천군 전곡읍 전곡로 193 우) 11028
  • 고객님께 드리는 부탁말씀
    - 차량조수석은 돌발적인 사고 위험 등 안전을 위하여 탑승이 불가합니다.
    - 모든 고객이 이용하시는 차량이므로 청결히 사용해주시기 바랍니다.
    - 음주 후 탑승은 불가하며 차량 내에서는 금주 및 금연하여 주시기 바랍니다.
    - 특정 상담원이나 운전원을 지정하는 것은 불가합니다.
    - 차량 승차 전 운전원의 이용대상자 확인 절차에 협조바라며, 예약 지정된 위치 및 시간을 준수하여 주시기 바랍니다.
    - 차량 이용시 다소 불편함이 있더라도 안전수칙을 반드시 준수하여 주시기 바랍니다.

찾아오시는길

  • 버스
    3300번, 39, 39-1, 39-5 전곡읍사무소 하차 후 도보 1분(교통약자이동지원센터)
서비스 이행기준
“안전하고 편리한 교통약자의 발이 되어 드리겠습니다”
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자료 담당자공공사업팀 박상민 전화 031) 835-1155

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